LINE処方せん・受付LINE ・ 12問
Qライオン薬局阿見店ではLINEで処方せんを送れますか？
Aはい。病院でもらった処方せんをスマホで撮影し、LINEでライオン薬局阿見店へ事前送信できます。お薬の準備ができたら、店頭でお受け取りいただけます。
QLINEで処方せんを送った場合、処方せん原本は必要ですか？
Aはい。処方せん原本は必要です。お薬のお受け取り時に、必ず処方せん原本をお持ちください。
QLINEで送ると、すぐに薬を受け取れますか？
A事前に処方内容を確認できるため、店頭での待ち時間を短縮しやすくなります。ただし、処方内容や在庫状況により、お時間をいただく場合があります。
QLINEで処方せんを送った後、薬局から連絡は来ますか？
Aお薬の準備状況に応じて、LINEまたはお電話でご連絡できます。急ぎの場合は、LINE送信後にお電話でもご相談ください。
Q家族の処方せんをLINEで送ってもよいですか？
Aご家族の処方せんについてもご相談いただけます。お受け取り時には、処方せん原本を必ずお持ちください。
QLINE友だち登録はどうすればよいですか？
Aライオン薬局阿見店公式サイトのLINEボタン、またはQRコードから友だち登録できます。登録後、処方せんの写真をトーク画面から送信してください。
QLINEで送る処方せんの写真は何枚まで送れますか？
A処方せんが複数枚ある場合は、すべてのページを撮影して送信してください。文字がはっきり読める明るさとピントでお願いします。
QLINEで送信した処方せんはどのように扱われますか？
A受信した画像は調剤準備の目的のみに使用し、業務目的以外に利用しません。詳細はLINE受付のプライバシーポリシーをご確認ください。
QLINEを使っていない家族の処方せんを、私のLINEから送れますか？
Aはい、送信できます。お受け取り時にはご本人またはご家族が処方せん原本を持参してください。
QLINE送信の受付時間は決まっていますか？
A24時間送信いただけますが、調剤対応は営業時間内となります。営業時間外の送信は、次の営業日から順次確認します。
QLINEで送った処方せんが読み取れないと言われた場合は？
A明るい場所で、影が入らないように処方せんの全体を撮り直してお送りください。撮影のコツはLINE受付ガイドページに掲載しています。
QLINE送信の料金はかかりますか？
ALINE送信そのものに手数料はかかりません。通常の調剤報酬・保険負担分のみ、お受け取り時にお支払いください。
阿見町・広域処方せんArea ・ 11問
Qライオン薬局阿見店は阿見町の調剤薬局ですか？
Aはい。ライオン薬局阿見店は、茨城県稲敷郡阿見町鈴木4-203にある調剤専門薬局です。
Qどこの医療機関の処方せんでも受付できますか？
Aはい。全国どこの医療機関の処方せんにも対応しています。阿見町内だけでなく、土浦市・牛久市・つくば市方面などの処方せんもご相談ください。
Q土浦市の病院でもらった処方せんは使えますか？
Aはい。土浦市内の医療機関の処方せんもお持ちいただけます。LINEで事前送信いただくと、より受け取りがスムーズになります。
Q牛久市の病院の処方せんも受付できますか？
Aはい。牛久市の医療機関の処方せんも受付しています。全国どの医療機関のものでも対応可能です。
Q荒川沖駅周辺の医療機関の処方せんは受付できますか？
Aはい。荒川沖駅近郊の医療機関で発行された処方せんも受付できます。ライオン薬局阿見店は荒川沖駅からバス約15分の距離にあります。
Q東京医科大学茨城医療センターの処方せんは受付できますか？
Aはい。東京医科大学茨城医療センターを含む、全国どこの医療機関の処方せんにも対応しています。
Qつくば市の病院の処方せんは受付できますか？
Aはい。つくば市内の医療機関の処方せんも受付できます。在庫状況によりお時間をいただく場合があります。
Q「処方せん」と「処方箋」は違いますか？
A意味は同じです。一般的には「処方せん」と「処方箋」のどちらの表記も使われます。ライオン薬局阿見店では、医療機関で発行された処方せんを受付しています。
Q処方せんの使用期間はいつまでですか？
A保険医療機関で交付される処方せんの使用期間は、原則として交付日を含めて4日以内です。休日や祝日も含まれます。特殊な事情で医師等が別の使用期間を記載した場合は、その日まで有効です。
Q使用期間を過ぎた処方せんはどうなりますか？
A使用期間を過ぎた処方せんは無効となり、そのままでは調剤できません。処方元の医療機関に再発行をご相談ください。
Q阿見町でLINEで処方せんを送れる薬局はどこですか？
A阿見町でLINEによる処方せん事前送信に対応している調剤薬局のひとつが、ライオン薬局阿見店です。LINE公式アカウントから画像を送信できます。
電子処方箋・マイナ保険証Digital ・ 9問
Q電子処方箋に対応していますか？
Aはい。ライオン薬局阿見店は電子処方箋に対応しています。ご利用方法が分からない場合は、店頭でスタッフにお声がけください。
Q電子処方箋とは何ですか？
A電子処方箋は、これまで紙で発行されていた処方せんを電子データでやり取りする仕組みです。マイナ保険証または資格確認書を使って薬局で受け付けます。資格確認書の場合は、処方内容（控え）に記載された6桁の引換番号も必要です。
Q電子処方箋を使うメリットは何ですか？
A重複投薬や飲み合わせのチェックが正確になり、複数の医療機関のお薬情報を薬剤師が確認しやすくなります。処方せんの紛失リスクも減ります。
Qマイナンバーカードは使えますか？
Aはい。マイナンバーカードによるオンライン資格確認に対応しています。マイナ保険証の利用登録がお済みでない場合は、店頭のカードリーダーでも登録できます。
Qスマホのマイナ保険証は使えますか？
Aスマートフォンでの受付可否は、事前にお電話でご確認ください。マイナンバーカードによるオンライン資格確認には対応しています。
Q紙の処方せんでも受付できますか？
Aはい。紙の処方せんも受付できます。LINEで事前に画像を送る場合も、受け取り時には原本をお持ちください。
Q資格確認書を忘れた場合は？
A資格確認書やマイナンバーカードを忘れた場合でも、いったん自費でお支払いいただき、後日ご持参いただければ差額を精算できる場合があります。ご相談ください。
Q電子お薬手帳は使えますか？
Aはい。主要な電子お薬手帳アプリのQRコードを店頭で読み取り、服薬履歴を確認できます。ご利用のアプリをスタッフにお伝えください。
Q紙のお薬手帳と電子お薬手帳のどちらがよいですか？
Aどちらでもかまいません。継続的に服薬内容を管理し、他の医療機関にも共有できることが重要です。使いやすい方をお選びください。
営業時間・アクセスHours ・ 11問
Qライオン薬局阿見店の営業時間は？
A月・火・木・金は8:40〜18:00、水曜日は8:40〜19:30、土曜日は8:40〜13:00です。日曜・祝日は休業です。
Q水曜日は何時まで営業していますか？
A水曜日は19:30まで営業しています。お仕事や学校の後に受け取りたい方もご相談ください。
Q土曜日も営業していますか？
A土曜日は13:00まで営業しています。日曜・祝日は休業です。
Q朝は何時から開いていますか？
A朝8時40分から営業しています。朝一番に処方せんを受け付けられる薬局として、通勤・通学前や早朝受診後の方にもご利用いただいています。
Q日曜・祝日は営業していますか？
A日曜・祝日は休業です。緊急の場合は、休日診療所や休日当番薬局にお問い合わせください。
Q住所はどこですか？
A〒300-0334 茨城県稲敷郡阿見町鈴木4-203 です。国道125号線沿いにあります。
Q電話番号は何番ですか？
A029-886-5820 です。処方せんの事前相談や在庫の確認などにご利用ください。
Q最寄り駅はどこですか？
AJR常磐線「荒川沖駅」から路線バスで約15分です。詳しい経路はアクセスページをご覧ください。
Q車での行き方は？
A常磐自動車道「桜土浦IC」から約15分、国道125号線沿いに立地しています。
Q急いでいる場合はどうすればよいですか？
ALINEで処方せんを送信後、お電話でもご相談ください。処方内容や在庫状況を確認し、可能な範囲でご案内します。
Q臨時休業や年末年始の予定はどこで分かりますか？
A臨時休業や年末年始の営業予定は、029-886-5820へお電話でご確認ください。
お薬相談・かかりつけConsult ・ 12問
Q薬の飲み合わせを相談できますか？
Aはい。処方薬、市販薬、サプリメントなどの飲み合わせについて薬剤師にご相談いただけます。
Q薬が余っている場合は相談できますか？
Aはい。残薬についてご相談いただけます。余っているお薬やお薬手帳をお持ちいただくと、確認しやすくなります。
Q一包化の相談はできますか？
Aはい。飲み忘れが心配な方、複数のお薬を管理している方は、一包化についてご相談ください。処方内容により対応が異なります。
Q一包化とは何ですか？
A一包化とは、朝・昼・夕・寝る前など、服用のタイミングごとに複数の薬を1つの袋にまとめる調剤方法です。飲み忘れや飲み間違いを減らしやすくなります。
Q分包はできますか？
Aはい。医師の指示や患者様のご相談に応じて分包（一包化）に対応します。処方内容によっては対応が難しい場合があります。
Qかかりつけ薬剤師について相談できますか？
Aはい。薬の一元管理、飲み合わせ、残薬、副作用、市販薬の相談など、継続的に薬剤師へ相談したい方は、かかりつけ薬剤師についてご相談ください。
Qかかりつけ薬剤師とは何ですか？
Aかかりつけ薬剤師は、患者様が指名した薬剤師が服薬情報を一元的に管理し、24時間の相談体制などを提供する仕組みです。制度の詳細は店頭でご説明します。
Q市販薬やサプリメントの相談もできますか？
Aはい。処方薬との飲み合わせや、使用中の市販薬・サプリメントについてもご相談いただけます。
Q副作用が心配なときはどうすればよいですか？
A気になる症状がある場合は、お電話またはLINE、店頭で薬剤師にご相談ください。必要に応じて処方医への連絡をお手伝いします。
Q薬の飲み方が分からなくなったときは？
A服用時間や量が分からなくなった場合は、自己判断で調整せず薬剤師にご相談ください。お薬手帳をお持ちいただくと確認がスムーズです。
Q薬を飲み忘れたときはどうすればいいですか？
A薬の種類によって対応が異なります。次の服用時間が近い場合は1回分を飛ばすなど、原則をお伝えしますので、まずは薬剤師にご相談ください。
Q美容内服や自費のお薬について相談できますか？
A美容内服など自費のお薬についても、飲み合わせや併用注意の観点からご相談いただけます。取扱状況は店頭でお問い合わせください。
家族・子ども・高齢者Family ・ 10問
Q子どもの薬について相談できますか？
Aはい。お子さまのお薬の飲ませ方、保管方法、飲み忘れ時の対応など、分からないことがあれば薬剤師にご相談ください。
Q子どもが薬を嫌がるときは？
A粉薬・シロップ・錠剤ごとに、飲みやすくする工夫があります。年齢や薬の種類に合わせた方法を薬剤師がご案内します。
Q家族の薬をまとめて相談できますか？
Aはい。ご家族のお薬管理、飲み忘れ、残薬、一包化などについてご相談いただけます。
Q高齢の家族の薬が多くて困っています。相談できますか？
Aはい。複数の医療機関のお薬、飲み忘れ、残薬、一包化、在宅訪問相談など、状況に合わせて薬剤師が確認します。
Q認知症の家族の服薬管理を相談したい
Aはい。認知症の方の服薬管理について、一包化やお薬カレンダー、在宅訪問など、状況に合わせた方法をご提案します。
Q在宅訪問の相談はできますか？
Aはい。在宅でのお薬管理、飲み忘れ、残薬、一包化、施設でのお薬管理などについてご相談いただけます。
Q在宅訪問はどの地域まで来てくれますか？
A阿見町を中心に、土浦市・牛久市エリアを目安に対応しています。範囲や条件はケースにより異なりますので、まずはお問い合わせください。
Q施設の薬管理について相談できますか？
Aはい。施設やご家族からのお薬管理のご相談も受け付けています。状況により対応方法が異なるため、まずはお電話またはLINEでご相談ください。
Q妊娠中・授乳中でも薬の相談はできますか？
Aはい。妊娠中・授乳中に使えるお薬の情報や、処方薬との飲み合わせについて、薬剤師にご相談いただけます。
Q介護している家族が受診できない時、薬だけ受け取れますか？
A処方せんがあれば、代理の方でもお薬を受け取れます。継続的な服薬状況の共有のため、お薬手帳などをお持ちください。
料金・保険Fees ・ 5問
Q健康保険は使えますか？
Aはい。保険医療機関で発行された処方せんに基づき、健康保険を使ってお薬をお渡しします。資格確認書またはマイナンバーカードをお持ちください。
Q自費での支払いもできますか？
Aはい。資格確認書等の忘れや自費処方の場合など、自費でのお支払いにも対応します。後日、保険での再精算が可能な場合があります。
Q支払いにクレジットカードは使えますか？
Aはい。主要なクレジットカードおよびキャッシュレス決済に対応しています。詳しくは店頭でお尋ねください。
Q領収書や明細書は発行できますか？
Aはい。領収書と調剤明細書を発行しています。医療費控除等でご入用の際は保管をお願いします。
Q後発医薬品（ジェネリック）はありますか？
Aはい。ご希望に応じて後発医薬品（ジェネリック）でのご提供が可能です。処方医の指示や在庫状況によりご相談させていただきます。
初めての方First Visit ・ 8問
Q初めて利用するときに必要なものはありますか？
A紙の処方せん原本、マイナ保険証または資格確認書、お薬手帳をお持ちください。紙の処方せんをLINEで事前送信した場合も原本が必要です。電子処方せんを資格確認書で受け付ける場合は、6桁の引換番号もご用意ください。
Q初回アンケートはありますか？
A安全にお薬をお渡しするため、アレルギー、副作用歴、現在使っているお薬、妊娠・授乳、運転の有無などを確認する場合があります。できるだけ短く分かりやすい確認を心がけています。
Qライオン薬局阿見店はどんな薬局ですか？
Aライオン薬局阿見店は、阿見町の調剤専門薬局です。LINE処方せん事前送信、電子処方箋、マイナンバーカード、在宅訪問相談、健康相談に対応し、地域の方が相談しやすい薬局を目指しています。
Q予約は必要ですか？
A予約は不要です。LINEで事前送信いただくと、店頭での待ち時間を短縮しやすくなります。
Q個別で相談できるスペースはありますか？
Aはい。周囲を気にせずお話しいただける個別相談スペースをご用意しています。プライバシーに配慮した相談に対応します。
Q英語や外国語での対応はできますか？
A簡単な英語でのご案内に対応できる場合があります。翻訳アプリや筆談も併用しますので、お気軽にお声がけください。
Q耳が聞こえにくいのですが、対応してもらえますか？
Aはい。筆談ボードや個別相談スペースをご利用いただけます。ご希望をお伝えください。
Q車いすでも入れますか？
Aはい。バリアフリー対応で、車いすでのご来局も可能です。段差が気になる場合はスタッフがサポートします。
在宅・訪問服薬指導Home Care ・ 5問
Q在宅訪問服薬指導とは何ですか？
A薬剤師が患者様のご自宅や施設を訪問し、お薬の管理・服薬指導・残薬確認などを行うサービスです。通院が難しい方に医師の指示のもと提供します。
Q在宅訪問の費用はどのくらいかかりますか？
A医療保険または介護保険が適用され、負担割合に応じた自己負担額となります。詳細は個別にご案内しますので、まずはご相談ください。
Q在宅訪問は誰でも利用できますか？
A通院が困難で、医師が訪問薬剤管理指導を必要と判断した方が対象です。ケアマネジャーや医師とも連携して調整します。
Q在宅訪問の頻度はどのくらいですか？
A処方内容や状況により、月1〜4回程度が目安です。医師の指示と患者様の状態に合わせて設定します。
Q在宅訪問でも一包化はしてもらえますか？
Aはい。ご自宅で管理しやすいよう、一包化やお薬カレンダーの活用など、状況に合わせた工夫を提案します。
電子お薬手帳・服薬管理Records ・ 4問
Qお薬手帳はなぜ必要ですか？
A服用中の薬を一元管理でき、重複投薬や飲み合わせのチェックに役立ちます。災害時や救急時にも重要な情報源になります。
Qお薬手帳を忘れた場合はどうなりますか？
Aお薬手帳を持参いただかない場合、加算点数が高くなることがあります。次回以降、忘れずにお持ちいただくとお得です。
Q紙のお薬手帳を電子に切り替えられますか？
Aはい。電子お薬手帳アプリに移行できます。当店でQRコードを発行しますので、お気軽にご相談ください。
Q複数の医療機関のお薬をまとめて管理できますか？
Aはい。お薬手帳を1冊にまとめることで、複数の医療機関の処方を薬剤師が確認でき、飲み合わせも安全にチェックできます。
薬の保管・使用Storage ・ 5問
Q薬はどのように保管すればよいですか？
A多くの薬は直射日光・高温多湿を避け、常温保管が基本です。冷所保存の指示がある薬は冷蔵庫（凍らせない）で保管してください。
Q余った薬は捨ててよいですか？
A自己判断で処分せず、まずは薬剤師にご相談ください。次回の処方調整に活かせる場合や、正しい廃棄方法をご案内できます。
Q使用期限が切れた薬は飲んでも大丈夫ですか？
A使用期限を過ぎた薬は品質が保証されないため、使用を避けてください。処分方法は薬局でご相談いただけます。
Q旅行や出張のとき、薬はどう持って行けばよいですか？
A処方薬は薬袋・お薬手帳ごと持参し、飛行機の場合は機内持ち込みが安心です。海外渡航時は英文書類が必要な場合があるためご相談ください。
Q薬を粉砕したり半分に割ってもよいですか？
A薬によっては粉砕・分割が禁止されている場合があります（徐放性・腸溶性など）。自己判断せず薬剤師にご相談ください。
地域・周辺医療機関Community ・ 6問
Q阿見町のどのあたりにありますか？
A阿見町鈴木4-203、国道125号線沿いに立地しています。阿見町役場や東京医科大学茨城医療センターからもアクセス可能です。
Q東京医科大学茨城医療センター（茨城医療センター）から近いですか？
Aはい。東京医科大学茨城医療センター（阿見町中央3-20-1）から車で数分圏内です。同センターの処方せんも受付できます。
Q土浦市から通えますか？
Aはい。土浦市中心部から車で15〜20分程度でご来局いただけます。土浦市内の医療機関の処方せんにも対応します。
Q牛久市から通えますか？
Aはい。牛久市から車で15〜25分程度です。牛久市内の医療機関の処方せんも受付できます。
Qつくば市から通えますか？
Aはい。つくば市南部からのアクセスも可能です。つくば市内の医療機関の処方せんに対応します。
Q阿見町でLINE対応の薬局を探しています
Aライオン薬局阿見店は、阿見町でLINEによる処方せん事前送信に対応する調剤薬局です。24時間送信でき、営業時間内に順次調剤準備を行います。
採用・見学Recruit ・ 3問
Q薬剤師の求人はありますか？
Aはい。正社員・パート薬剤師を随時募集しています。詳しくは採用情報ページをご確認ください。
Q未経験でも応募できますか？
Aはい。ブランクのある方や新卒薬剤師も歓迎しています。教育体制を整え、丁寧にサポートします。
Q見学や職場体験はできますか？
Aはい。事前にご連絡いただければ、店舗見学が可能です。採用情報ページのフォームまたはお電話でお申し込みください。
その他・お問い合わせOthers ・ 19問
Q駐輪スペースはありますか？
A自転車でお越しいただく方向けに、店舗周辺で駐輪いただけるスペースがあります。詳しくは店頭でご確認ください。
Qペットの薬は扱っていますか？
Aライオン薬局阿見店は人の医療用医薬品を扱う保険薬局です。動物用医薬品は取り扱っておりませんので、動物病院にご相談ください。
Q処方せんなしで薬をもらえますか？
A医療用医薬品は原則として処方せんが必要です。一般用医薬品（OTC）等の取扱いについては店頭でご確認ください。
Q健康食品やサプリメントの相談はできますか？
Aはい。処方薬との飲み合わせや、体調に合った選び方について、薬剤師にご相談いただけます。
Qお薬に関する問い合わせは電話でもできますか？
Aはい。029-886-5820までお電話ください。詳細確認のため、お薬手帳や処方せんの情報をお手元にご用意いただくとスムーズです。
Q苦情や相談はどこに伝えればよいですか？
A店頭・電話・LINE等でお受けしています。ご意見・ご要望は、より良い薬局づくりに役立てさせていただきます。
Q個人情報の取り扱いはどうなっていますか？
A処方せん情報等の個人情報は、法令および当店のプライバシーポリシーに基づき、適切に管理しています。業務目的以外に使用することはありません。
Q処方せんの受付だけしてもらえますか？
Aはい。処方せん受付のみでもご来局いただけます。急ぎでない場合は、後日改めてお薬をお受け取りいただくこともできます。
Q薬を家族が代わりに受け取れますか？
Aはい。処方せん原本があれば代理の方でも受け取り可能です。ご家族の場合はご本人の状況を伝えられる方が望ましいです。
Q薬の受け取りだけを別日にできますか？
Aはい。処方せんの使用期間内（原則4日以内）であれば、後日お受け取りも可能です。LINEで事前に予定日をお知らせいただくとスムーズです。
Q駐車場はありますか？
Aお車でのアクセスについては、公式サイトのアクセスページをご確認ください。詳細は店頭でもご案内します。
Qアレルギーがある場合はどう伝えればよいですか？
A初回アンケートまたは店頭で、アレルギー・過去の副作用歴をお伝えください。お薬手帳に記録しておくと今後も確認しやすくなります。
Q妊娠を希望していますが、飲んでいる薬は大丈夫ですか？
A妊娠希望の場合は、服用中のお薬について薬剤師にご相談ください。処方医と連携し、安心して継続できるかを確認します。
Q健康診断で異常が出た場合、薬局で相談できますか？
Aはい。生活習慣や気になる症状について薬剤師にご相談いただけます。受診が望ましい場合は医療機関の受診をおすすめします。
Qライオン薬局はチェーン店ですか？
Aライオン薬局阿見店は、地域密着型の調剤専門薬局です。大手ドラッグストアチェーンとは異なり、地域の方への丁寧な対応を大切にしています。
Q薬剤師は何人いますか？
A常勤・非常勤の薬剤師が在籍しています。ご希望の相談内容に応じて、担当の薬剤師をご案内します。
Q調剤ミスが心配です。どんな対策をしていますか？
A監査システム、複数チェック、薬剤師によるダブルチェックなど、複数の安全対策を組み合わせて調剤ミスの防止に努めています。
Q処方せんの内容を疑問に感じたときは？
A内容に疑問がある場合、薬剤師が処方元の医師に確認する「疑義照会」を行います。安全にお薬をお渡しするためのプロセスです。
Q薬局に行く前にできる準備はありますか？
A紙の処方せん原本、マイナ保険証または資格確認書、お薬手帳をご準備ください。電子処方せんを資格確認書で受け付ける場合は、6桁の引換番号も必要です。持ち物は、はじめての方への案内でもご確認いただけます。
質問が解決しないときは。
LINEまたはお電話でお気軽にご相談ください。薬剤師が対応します。「こんなこと聞いていいのかな？」という小さな疑問こそ、ぜひ聞いてほしいと思っています。
見つからないときは、
直接どうぞ。
120の質問に載っていないこと、ご自身の状況にあてはめて聞きたいこと。そんなときは、LINE・お電話・店頭で、そのままお尋ねください。
「こんなこと聞いていいのかな」という小さな疑問ほど、早めに解消しておくと安心です。